Política de envío
📦 Política de Envíos
En PureKneeCare nos comprometemos a ofrecer un proceso de envío seguro, organizado y transparente para todos nuestros clientes.
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda requieren un tiempo de preparación, verificación y procesamiento de 3 a 4 días hábiles antes de ser despachados. Durante este proceso, nuestro equipo valida cuidadosamente la información del pedido y prepara el producto para su envío.
Una vez el pedido ha sido enviado, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino, disponibilidad logística y tiempos de la empresa transportadora encargada de la entrega.
Cuando el pedido sea despachado, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente para poder consultar el estado de su envío en cualquier momento.
Ten en cuenta que, en algunas ocasiones, los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, condiciones climáticas, novedades logísticas o retrasos de la transportadora.
Si tienes cualquier duda relacionada con tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente: